Datenschutzerklärung

Auf dieser Seite erfährst du, welche personenbezogenen Daten Roys Diecast erhebt, wenn du bestellst oder uns kontaktierst, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und wie du sie löschen lassen kannst. Unter der Zusammenfassung findest du alles noch einmal in Klartext.

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Die Kurzfassung

• Wir erheben nur die Daten, die wir wirklich brauchen, um dein individuelles Diecast-Modell zu bauen und zu liefern.
• Wir verkaufen deine Daten nicht. Niemals.
• Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein.
• Wir nutzen Google Analytics mit anonymisierter Messung für anonyme Zugriffsstatistiken.
• Du kannst jederzeit eine E-Mail an [email protected] schicken, um eine Kopie deiner Daten zu bekommen oder sie löschen zu lassen.

Was wir erheben und warum

• Name, E-Mail, Lieferadresse, Telefonnummer – damit wir deine Bestellung abwickeln und dich dazu erreichen können.
• Die Fotos von deinem Auto – damit wir das Modell bauen können.
• Zahlungsreferenz oder Transaktions-ID – für den Zahlungsnachweis. Kartennummern speichern wir selbst nicht, die werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Nachrichten aus dem Live-Chat – damit wir deine Fragen beantworten und dir ein Angebot für dein Modell machen können.
• Anonyme Analysedaten (Seitenaufrufe, Land, Browsertyp über Google Analytics 4) – damit wir sehen, welche Seiten hilfreich sind und welche nicht.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

• Bestellunterlagen: 7 Jahre, wie es die steuerrechtlichen Vorgaben in Deutschland und der EU verlangen.
• Fotos deines Autos: 24 Monate nach Abschluss der Bestellung, danach werden sie gelöscht.
• Live-Chat-Verläufe: 12 Monate, danach werden sie gelöscht.
• Analysedaten: 14 Monate (Standard von Google Analytics), ausschließlich in aggregierter Form.

An wen wir Daten weitergeben

Nur an die Stellen, die wir zwingend brauchen, um deine Bestellung auszuliefern:

• Unser Zahlungsdienstleister (für die Kartentransaktion).
• Der Versanddienstleister (nur Name und Adresse, für die Zustellung).
• Google Analytics (anonymisierte Zugriffsdaten).
• Sonst niemand. Wir verkaufen oder teilen deine Daten nicht für Werbezwecke, und wir betreiben kein Affiliate-Tracking.

Deine Rechte (DSGVO)

• Auskunft – schreib uns eine E-Mail und wir schicken dir eine Kopie von allem, was wir über dich gespeichert haben.
• Löschung – schreib uns eine E-Mail, damit wir deine Daten löschen (bis auf die, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, wie Steuerunterlagen).
• Berichtigung – schreib uns eine E-Mail, wenn wir falsche Angaben korrigieren sollen.
• Widerspruch – schreib uns eine E-Mail, wenn du der Analyse-Erfassung widersprechen willst.

Kontakt: [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie es die DSGVO vorschreibt.

Cookies

Wir setzen nur wenige Cookies ein:

• Session-Cookie – notwendig, damit der Live-Chat und das Bestellformular funktionieren.
• Spracheinstellung – merkt sich die von dir gewählte Sprache.
• Google Analytics – anonyme Zugriffsmessung.

Keine Werbe-Cookies. Keine Tracking-Pixel von Dritten. Kein Retargeting.