Política de Privacidad
En esta página os explicamos qué datos personales recoge Roys Diecast cuando hacéis un pedido o contactáis con nosotros, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo pedir su eliminación. Debajo del resumen encontraréis la versión en lenguaje claro.
Última actualización: septiembre de 2026
La versión corta
- Recogemos los datos mínimos necesarios para fabricar y entregar vuestra miniatura diecast personalizada.
- No vendemos vuestros datos. Nunca.
- No usamos cookies de publicidad comportamental.
- Usamos Google Analytics con medición anonimizada para obtener estadísticas de tráfico anónimas.
- Podéis escribir a [email protected] en cualquier momento para obtener una copia de vuestros datos o solicitar su eliminación.
Qué recogemos y por qué
- Nombre, correo electrónico, dirección de entrega y teléfono: para tramitar vuestro pedido y contactaros sobre él.
- Las fotos de vuestro coche: para construir la miniatura.
- Referencia de pago o ID de la transacción con tarjeta: para el registro del pago. Nosotros no almacenamos los números de tarjeta; eso lo gestiona nuestra pasarela de pago.
- Mensajes del chat en directo: para responder a vuestras dudas y preparar el presupuesto de la miniatura.
- Analítica anónima (páginas vistas, país y tipo de navegador a través de Google Analytics 4): para entender qué páginas resultan útiles y cuáles no.
Cuánto tiempo los conservamos
- Registros de pedidos: 7 años, tal y como exige la normativa fiscal del Reino Unido y la UE.
- Las fotos de vuestro coche: 24 meses tras la finalización del pedido y después se eliminan.
- Transcripciones del chat en directo: 12 meses y después se eliminan.
- Datos de analítica: 14 meses (valor por defecto de Google Analytics), únicamente de forma agregada.
Con quién los compartimos
Solo con las partes estrictamente necesarias para entregar vuestro pedido:
- Nuestra pasarela de pago (para la transacción con tarjeta).
- La empresa de mensajería (solo nombre y dirección, para la entrega).
- Google Analytics (datos de tráfico anonimizados).
- Con nadie más. No vendemos ni cedemos vuestros datos con fines publicitarios y no usamos ningún sistema de seguimiento de afiliados.
Vuestros derechos (RGPD / RGPD del Reino Unido)
- Acceso: escribidnos para obtener una copia de todo lo que conservamos sobre vosotros.
- Supresión: escribidnos para que eliminemos vuestros datos (excepto los registros que estamos legalmente obligados a conservar, como los fiscales).
- Rectificación: escribidnos para corregir información errónea.
- Oposición: escribidnos para daros de baja de la analítica.
Contacto: [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días, tal y como exige el RGPD.
Cookies
Usamos un conjunto mínimo de cookies:
- Cookie de sesión: necesaria para que el chat en directo y el formulario de pedido funcionen.
- Preferencia de idioma: recuerda el idioma que habéis elegido para el sitio.
- Google Analytics: medición de tráfico anónima.
Sin cookies publicitarias. Sin píxeles de seguimiento de terceros. Sin retargeting.