Envíos y entregas — envío mundial

Enviamos a más de 100 países en todos los continentes. Cada miniatura diecast personalizada se envía con seguimiento por mensajería (DHL, UPS, FedEx o GLS según el destino), en un embalaje protector hecho a medida. Además del Reino Unido y toda la Unión Europea, llegamos con envío rastreado a Estados Unidos, Canadá, México, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Qatar, Kuwait, Israel, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Taiwán, Australia, Nueva Zelanda, Brasil, Chile, Argentina, Sudáfrica, Turquía y muchos más. La producción lleva de siete a diez días laborables desde el inicio del montaje; el transporte por mensajería añade después entre dos y cinco días según el país.

A dónde enviamos

  • Reino Unido — todos los códigos postales, incluidos Irlanda del Norte, las Highlands escocesas y las islas. Con seguimiento, asegurado, tránsito de 2 a 3 días laborables.
  • Alemania, Países Bajos, Bélgica, Austria — con seguimiento, asegurado, tránsito de 2 a 4 días laborables.
  • Francia, España, Portugal, Italia — con seguimiento, asegurado, tránsito de 3 a 5 días laborables.
  • Suiza — con seguimiento, asegurado, tránsito de 4 a 6 días laborables (gestión aduanera incluida).
  • Resto de Europa — escribidnos a [email protected] para pediros un presupuesto.

Plazos de producción y envío

Dos ventanas que conviene tener presentes:

  • Producción — de 7 a 10 días laborables desde que arrancamos vuestro montaje. Recibiréis un correo de confirmación al iniciarlo.
  • Envío — de 2 a 5 días laborables de tránsito una vez terminada la producción, según el país (ver arriba).

Para una fecha señalada como Navidad, un cumpleaños o una boda, haced el pedido con al menos cuatro semanas de antelación. Consultad nuestra guía completa de plazos para ver el desglose fase por fase.

Qué llega a vuestra puerta

Vuestra maqueta se embala en un inserto de espuma cortado a medida dentro de una caja exterior rígida. El exterior de la caja va sin marcas (sin logotipos, sin descripción visible del producto) para que funcione como regalo o sorpresa.

Aduanas, IVA y aranceles

Envíos al Reino Unido: los precios incluyen el IVA británico, no hay nada que pagar en la entrega. Envíos a la UE: los precios se convierten automáticamente a euros en el pago e incluyen la gestión de importación aplicable en la UE; sin sorpresas en la puerta. Países europeos fuera de la UE (Suiza, Noruega): la mensajería cobra directamente cualquier tasa de importación local, normalmente un pequeño cargo de gestión.

Seguimiento

En cuanto vuestra maqueta sale de nuestro taller, os enviamos por correo el número de seguimiento de la mensajería. Podéis seguirla puerta a puerta desde la web del transportista.

Daños en el transporte

Cada paquete va totalmente asegurado. En el caso poco probable de que la mensajería lo dañe, enviadnos fotos en un plazo de 48 horas desde la entrega a [email protected]. Repararemos o rehacemos la pieza sin coste adicional.

Frequently asked questions

¿Cuánto tarda la entrega al Reino Unido?
De 7 a 10 días laborables de producción más 2 o 3 días laborables de mensajería con seguimiento: normalmente entre 2 y 3 semanas de puerta a puerta.
¿Cuánto tarda la entrega dentro de la UE?
De 7 a 10 días laborables de producción más 3 a 5 días laborables de mensajería con seguimiento: normalmente entre 2,5 y 3 semanas de puerta a puerta, según el país.
¿Hacéis envíos a Suiza?
Sí. La entrega incluye la gestión aduanera. El tránsito suele ser de 4 a 6 días laborables una vez terminada la producción.
¿Está asegurado mi paquete?
Sí. Cada maqueta se envía totalmente asegurada por su valor declarado.
¿Y si necesito una fecha de entrega concreta?
Haced el pedido con al menos cuatro semanas de antelación respecto a esa fecha. Si tenéis un plazo estricto, indicadlo al finalizar la compra para que podamos marcar vuestro pedido.
¿Enviáis fuera de Europa?
Sí. Enviamos con mensajería con seguimiento a todo el mundo — EE.\xc2\xa0UU., Canadá, México, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Qatar, Kuwait, Israel, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Taiwán, Australia, Nueva Zelanda, Brasil, Chile, Argentina, Sudáfrica y más de 100 países. Los aranceles los cobra el mensajero al tipo local.
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