Términos y Condiciones
Al realizar un pedido en Roys Diecast aceptáis las condiciones que aparecen a continuación. Están redactadas en un lenguaje llano para que no haya ambigüedades por ninguna de las dos partes.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Sobre Roys Diecast
Roys Diecast es un taller independiente que fabrica réplicas diecast a medida, hechas a mano, del coche de cada cliente. Los pedidos se tramitan a través de https://diecastroys.com. Atendemos en inglés, alemán, español, francés o turco.
2. Cómo hacer un pedido
Para hacer un pedido subís entre 4 y 6 fotos de vuestro coche en la página de pedido, elegís la escala (1:24, 1:18 o 1:12) y finalizáis el pago. Confirmamos el pedido con un correo por nuestra parte. Si por cualquier motivo no pudiéramos ejecutar un pedido, os avisaríamos en un plazo de 48 horas y os devolveríamos el importe íntegro.
3. Precios y pago
Todos los precios de la web están fijados en euros. Lo que veis es lo que pagáis: sin conversión de divisa en el momento de pagar. Los precios incluyen el IVA aplicable en Reino Unido y la UE. El pago se realiza con tarjeta o mediante transferencia bancaria (subiendo el ID de la transacción a vuestro pedido).
- Escala 1:24 — 58 €
- Escala 1:18 — 81 €
- Escala 1:12 — 139 €
Los encargos complejos (clásicos poco habituales, esquemas de pintura fuera de lo común, peticiones de detalle extra) pueden llevar un recargo, y siempre os pasaremos un presupuesto antes de empezar a montar.
4. Plazos de producción y entrega
La producción lleva entre 7 y 10 días laborables desde el momento en que arrancamos vuestra maqueta. A eso se suma el envío por mensajería con seguimiento, que añade entre 2 y 5 días laborables según el destino (consultad Envío y Entrega).
5. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Al tratarse de piezas hechas a medida, no aceptamos devoluciones estándar por "cambio de opinión" una vez iniciada la producción. Las cancelaciones antes de arrancar el montaje se reembolsan íntegramente. Los daños en tránsito y los defectos de calidad sí están cubiertos: encontraréis todos los detalles en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Propiedad intelectual
Conserváis los derechos de autor sobre las fotos que subís. Al cargarlas, nos concedéis la licencia necesaria para usarlas con el único fin de fabricar vuestra maqueta. No utilizamos vuestras fotos con fines de marketing sin consentimiento por escrito. Las marcas, emblemas y colores de pintura de los vehículos replicados en vuestra maqueta pertenecen a sus respectivos titulares; no reclamamos ningún derecho de marca sobre ellos.
7. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al precio que hayáis pagado por vuestra maqueta. No respondemos por daños indirectos (por ejemplo, un regalo que no llega a tiempo o retrasos de mensajería ajenos a nosotros). Siempre pondremos todo de nuestra parte para cumplir la fecha que nos indiquéis al finalizar la compra, pero los retrasos de envío causados por mensajerías externas escapan a nuestro control.
8. Protección de datos
El tratamiento de vuestros datos personales queda recogido en nuestra Política de Privacidad (conforme al RGPD).
9. Legislación aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación del país en el que está registrado el taller. Cualquier controversia que no podamos resolver directamente se someterá al organismo de consumo competente en vuestro país de residencia (los clientes del Reino Unido y la UE conservan los derechos que les otorgan las respectivas normativas de consumo).
10. Contacto
Correo electrónico: [email protected]. Tenéis chat en directo disponible en todas las páginas.